Yuanmei luôn tuân thủ phương pháp tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
Chúng tôi cung cấp các cam kết dịch vụ sau bán hàng sau đây cho bộ lọc khí nén:
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 24/7 để giải đáp các vấn đề khác nhau mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng.
Dịch vụ bảo trì tận nơi: Đối với những sự cố không thể giải quyết qua điện thoại, chúng tôi cam kết sẽ bố trí kỹ sư chuyên nghiệp đến tận nơi sửa chữa theo địa điểm của khách hàng trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được thông báo sửa chữa.
Cung cấp phụ tùng thay thế: Chúng tôi cung cấp đủ phụ tùng thay thế để đảm bảo khách hàng có thể nhận được linh kiện cần thiết một cách kịp thời.
Dịch vụ theo dõi thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên đến thăm khách hàng để tìm hiểu cách sử dụng sản phẩm, thu thập phản hồi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đề xuất bảo trì tương ứng.
Khi nhận được thông báo sửa chữa của khách hàng, phản hồi trong vòng 30 phút và đưa ra giải pháp trong vòng 2 giờ.
Theo khu vực của khách hàng, có mặt tại địa điểm trong vòng 4 giờ ở khu vực thành thị và 8 giờ ở vùng ngoại thành. (Ngoại trừ nước ngoài, chỉ cung cấp dịch vụ thay thế qua thư).
Các lỗi thông thường được sửa chữa trong vòng 24 giờ và các lỗi phức tạp được sửa chữa trong vòng 48 giờ.
sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận bị lỗi.
phí sửa chữa và phụ kiện hợp lý được tính.
*Cam kết dịch vụ trên chỉ áp dụng cho lọc khí nén Yuanmei chính hãng.
*Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong dịch vụ sau bán hàng do các yếu tố bất khả kháng.
Yuanmei sẽ tận tình cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng chất lượng cao để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động ổn định!